【施設案内】COVO YAMANAKAKO
1. チェックインについて｜Check in
15:00～17:00まで
- LINE上にてチェックイン手続きを行ってください。
※電波状況などで上手く動作しない場合がございます。その際は弊社までご連絡ください。
- ご入室後は、下記3点をご確認ください。
※施設内は事前点検をしておりますが、不備があった場合でも原則、訪問対応は致しておりません。
尚、年末年始・お盆期間は業者が営業していない為、ご対応が一切出来ません。
予めご了承下さい。
- お部屋の電気
- エアコン
- 給湯器のお湯
2. お湯が出ない場合の対処法｜No Hot Water
・お湯が出ない場合は、室内の給湯器の電源が入っているかご確認ください。
・お湯の止め忘れ、震度5以上の地震など、安全のため自動的にガスを遮断する場合があります。その際は、屋外のガスメーターの復帰（復旧）ボタンを1～2秒押し、液晶パネルの「ガス止」表示が消えて、5～10分ほどしてからご使用下さい。
↓屋外のガスメーターの復帰方法
3. 電気がつかない場合の対処法｜Operation of earth leakage breaker
まずはご近所の電気もついていないのか、家の外もしくは窓から確認してみましょう。
→ここでは家中または一部の部屋だけ電気がつかない場合をご案内します。
停電でもなく家中の電気がつかない場合は、電気の使い過ぎによってアンペアブレーカーが落ちているもしくはどこかの部屋で漏電していて漏電ブレーカーが落ちている可能性があります。
また、部屋の一部だけ電気がつかない場合は、その部屋の電気を使いすぎたことによってその回路の安全ブレーカーが落ちている可能性があります。
↓ブレーカーの見方や各ブレーカーが落ちているときの対処法
4. エアコンがつかない場合の確認作業｜No Air Conditioner
1、エアコン本体の不具合かチェック！ 応急運転の方法
2、リモコンの不具合かチェック！ 電池交換を試そう
3、ブレーカーが落ちていないか確認しよう
4、フィルターの汚れをチェック
5、室外機の周囲をチェック！ カバーの外し忘れに注意
6、電源コンセントを抜き差ししてみる
↓エアコンがつかない｜6つの確認ポイントと対処法
5. チェックアウトについて｜Check out
10:00まで
- 寝具類は、部屋の隅におまとめください。
- 使用した食器・調理器具などは洗浄し、元の位置にお戻しください。
⇒使用状況により、追加清掃費用を別途ご請求いたします。 - 全ての電気器具の電源をお切りください。
- 火の元をご確認ください。
- ごみを5つの袋に分別し、屋外のごみ収集庫に入れてください。
分別方法：可燃ごみ、不燃ごみ、びん、かん、ペットボトル（透明袋・コンビニ袋でも可）
⇒分別がされていなかった場合、別途処分対応費用をご請求致します。
- 消灯し、全ての窓と玄関の戸締りをお願いします。
⇒貴重品、衣類、携帯電話、持込品など忘れ物がないかご確認ください。 - 鍵をキーボックスにお戻し下さい。
⇒キーボックスのダイヤルは【0000】に設定ください。 - チェックアウトはLINEよりお手続き下さい。
（最初の画面に戻ってしまった場合でも、お手続きが完了しております。）
6. 施設内について｜Facility
- 調理器具
両手鍋｜フライパン｜包丁｜まな板｜菜箸｜木ベラ｜お玉｜フライ返し｜ボール｜ざる - 調理家電
冷蔵庫｜電子レンジ｜トースター｜炊飯器（一升炊き）｜電気ケトル｜カセットコンロ｜ホットプレート - BBQ用品
BBQグリル｜トング（食材用・炭用）｜網｜炭（3kg）｜軍手｜ランタン｜椅子｜ガスバーナー｜屋外用テーブル
※炭は3kgご用意しておりますが、足りない場合はお客様でご用意をお願いいたします。
※着火剤のご用意はありません - 食器
お皿｜お椀｜茶碗｜お箸｜コップ｜フォーク｜スプーン - 家電
エアコン｜石油ファンヒーター｜ドライヤー｜掃除機
※テレビのご用意はありません。 - 寝具類
（専門業者によるクリーニングを行っております）
シングルベッド4台｜折りたたみベッド2台｜ソファーベッド2台｜掛布団8枚｜枕｜リネン（カバー・シーツ等）
※簡易ベッドとソファーベッドは押入れ内の布団を敷いてご利用下さい。 - 室内備品
ゴミ箱｜灰皿（喫煙は屋外のみ） - 衛生用品
歯ブラシ｜ティッシュペーパー｜トイレットペーパー｜食器用洗剤｜スポンジ｜ハンドソープ｜シャンプー｜リンス｜ボディソープ
※タオル類のご用意はございません - Wi-Fi
下のQRコードをスマートフォンのカメラで読み取り、Wi-Fiに接続してください
- サウナ（有料）
※ご利用前にお電話ください。
※ストーブは薪ではなく電気です。
- ご利用時間
21：00まで
※21時～6時までの間はご利用いただけません。
【ご入浴時の注意】
必ず水着を着用しご入浴ください。
飲酒後のご利用は禁止です。
（※高血圧、心臓疾患、妊娠中、その他医師に禁止されている方もお控えください。）
脱水症状にならないようこまめに水分補給を行ってください。
ロウリュのやりすぎはご遠慮ください。
眼鏡、サングラス、アクセサリーの着用はお控えください。
ストーブの上に体を乗り出さないでください。（蒸気でやけどする危険性があります。）
室内は禁煙です。
サウナ内は土足厳禁です。必ず靴を脱いでご利用ください。
定員以上のご利用は禁止です。（定員：2名まで）
お子様だけでのご利用はお控えください。
飲食物は絶対に持ち込まないでください。 ※上記利用時間、注意事項をお守りいただけず事故等があった場合、
弊社では一切の責任を負いかねます。 - ご注意
室内の備品はお持ち帰りできません。
汚損や破損等をされた場合、理由問わず実費ご請求いたします。
傷付きやすかったり壊れやすいものもございますので、ご利用の際にはご注意下さい。
間取りや家具等、予告せずに変更する場合があります。その場合は現況を優先します。
7. バーベキューについて｜BBQ
- ご利用時間
21:00までとなります。21:00以降は屋内でお過ごし下さい。
※20:30過ぎには片付けを始めてください。 - ご利用方法
近隣にお住まいの方がいるので、大声での談笑や大音量での音楽その他迷惑行為は禁止です。 - 火の点け方
グリルの中に炭を均等に並べ、付属のガスバーナーで炭が白っぽくなるまで炙って下さい。
※火が点くだけではすぐに消えてしまいます。 - お片付け
・ 食器、調理器具、グラス類は洗って元の位置にお戻し下さい。
・ 炭は確実に消火してください。
・ グリルや網、消火した炭の片付けは清掃スタッフが行います。
（連泊の場合は、必要に応じてご自身でお願いします） - ごみの分別
可燃ごみ｜不燃ごみ｜びん｜かん｜ペットボトル
→袋ごとに分別し、玄関右奥のごみ収集庫に入れてください。
8. 施設について｜Contact
- 現地住所
梨県南都留郡山中湖村平野724-2
施設名は「COVO YAMANAKAKO（コーヴォ 山中湖）」です。 - 地図
Google Mapでみる - 積雪状況
周辺地域のライブカメラを見る
※11～3月はスタッドレスタイヤ必須です。 - 連絡先
うやまリゾート株式会社 050-1750-4897（10:00～19:00）
※営業時間外は電話対応ができません。予めご了承下さい。
9. 必ずお読みください｜Please be sure to read it.
- 汚損について
食べ残しの放置やごみの放置、嘔吐物などの追加清掃が必要な場合は、損害賠償を請求する場合もございます。ご利用の際は、ご注意ください。
- 近隣について
近隣にお住まいの方がいらっしゃるので、BBQを含む21時以降の屋外利用は禁止です。
※警察に通報された場合、弊社は一切の責任を負いません。 - 破損について
施設内及び備品等を破損した場合、損害請求を賠償する場合もございます。ご利用の際は、ご注意ください。 - 駐車について
夜間の出入りの際、エンジンの空ぶかしや大音量でのカーステレオは禁止です。指定の駐車場以外に停めることも近隣住民の苦情に繋がりますのでご注意ください。
※当駐車場において発生した事故・盗難について、弊社は一切の責任を負いません。 - 凍結について（冬季：12～3月）
冬季の最低温度は-10℃に達するため、就寝前にはキッチン、浴室、洗面所など全ての水回りをお箸1本くらいの水（ちょろちょろで可）を出しっぱなしにして下さい。トイレの水は、就寝前に一度流してください。
【ご注意】
上記を怠りますと、水道管が凍結・破裂し営業が出来なくなり、損害賠償請求を行う場合があります。予めご了承下さい。 - ペットについて
・予防注射等の衛生管理が完全なペットに限ります。
・身だしなみのよい清潔なペットに限ります。抜け毛などで施設を著しく汚した場合、クリーニング費用を請求させていただく場合がございます。
・近隣に迷惑を掛けた場合には、時間を問わず飼い主共々施設よりお引き取り頂きます。
・犬について小型犬(10kgまで)とさせていただきます。
・ケージをご持参いただき、施設内ではケージ内でお過ごしください。（頭など体の一部が露出するケージは不可）
・ペットの生活用具、マット、食料など必要なものはご持参ください。
・客室に放置しての外出はお断りいたします。ペットをお連れして外出をお願いいたします。
・排泄物については飼い主が処理してください。 - サウナについて
必ず水着を着用しご入浴ください。
炭のご利用は禁止です。
飲酒された方はご入浴禁止です。
（高血圧、心臓疾患、妊娠中、その他医師に禁止されている方もご入浴をお控えください。）
眼鏡、サングラス、アクセサリーの着用はおやめください。
飲食の持ち込みはしないでください。
室内は禁煙です。
新聞雑誌等の持ち込みは禁止です。
ロウリュウのやりすぎはご遠慮ください。
※上記お守りいただけなく事故等が起こった場合に関して、弊社は一切の責任を負いかねます。
予めご了承ください。 - 焚き火・花火ついて
・当施設は、花火は禁止です。
・焚き火をご利用される際は、焚き火台、焚き火シート、薪をご持参ください。
※デッキの上、直火は厳禁 - その他
・立地柄、冬季以外は虫が多く出ます。虫よけスプレーや適した服装などご自身でご用意ください。
・室内での喫煙は禁止です。
（ハウスクリーニングと営業補償費をご請求いたします）
・外来客の利用は禁止です。
（巡回スタッフにより判明した場合、宿泊代の追加を申し受けます）
・旅館業法 第5条に基づき、宿泊者名簿は必ずご提出ください。
（虚偽の提出は、監督官庁により処罰の対象になる場合があります）
・その他詳細は宿泊約款に基づきますので、グループの皆様で必ずご一読ください。
10. 周辺案内｜Nearby
- 病院
・富士吉田市立病院
・御殿場市 救急医療センター - スーパーマーケット
・オギノ 山中湖店
・ベイシア 富士吉田店 - コンビニ
・セブン-イレブン 山梨山中湖平野店
・ローソン 山中湖石割店 - 道の駅
・道の駅 すばしり
・道の駅 富士吉田 - 温泉
・山中湖平野温泉 「石割の湯」
・山中湖温泉 「紅富士の湯」
・御胎内温泉健康センター - 景勝地
・忍野八海
・山中湖 花の都公園
・富士急ハイランド - 災害時一時避難場所
・山中湖村コミュニティセンター（山梨県南都留郡山中湖村平野283／徒歩約15分／地震、土砂災害、内水氾濫、火災、火山噴火）
【ご注意】
年末年始など、営業時間が変更になる場合が多いので、直接各店舗へお問合せください。
