【施設案内】ルネージュ軽井沢

【施設案内】ルネージュ軽井沢

【施設案内】ルネージュ軽井沢

1. チェックインについて｜Check in

15:00～17:00まで

LINE上にてチェックイン手続きを行ってください。
※電波状況などで上手く動作しない場合がございます。その際は弊社までご連絡ください。
ご入室後は、下記2点をご確認ください。
※施設内は事前点検をしておりますが、不備があった場合でも原則、訪問対応は致しておりません。
尚、年末年始・お盆期間は業者が営業していない為、ご対応が一切出来ません。
予めご了承下さい。

お部屋の電気
給湯器のお湯

2. お湯が出ない場合の対処法｜No Hot Water

・お湯が出ない場合は、室内の給湯器の電源が入っているかご確認ください。
・お湯の止め忘れ、震度5以上の地震など、安全のため自動的にガスを遮断する場合があります。その際は、屋外のガスメーターの復帰（復旧）ボタンを1～2秒押し、液晶パネルの「ガス止」表示が消えて、5～10分ほどしてからご使用下さい。

↓屋外のガスメーターの復帰方法

3. 電気がつかない場合の対処法｜Operation of earth leakage breaker

まずはご近所の電気もついていないのか、家の外もしくは窓から確認してみましょう。
→ここでは家中または一部の部屋だけ電気がつかない場合をご案内します。

停電でもなく家中の電気がつかない場合は、電気の使い過ぎによってアンペアブレーカーが落ちているもしくはどこかの部屋で漏電していて漏電ブレーカーが落ちている可能性があります。

また、部屋の一部だけ電気がつかない場合は、その部屋の電気を使いすぎたことによってその回路の安全ブレーカーが落ちている可能性があります。

↓ブレーカーの見方や各ブレーカーが落ちているときの対処法

4. チェックアウトについて｜Check out

10:00まで

寝具類は、部屋の隅におまとめください。
使用した食器・調理器具などは洗浄し、元の位置にお戻しください。
⇒使用状況により、追加清掃費用を別途ご請求いたします。
全ての電気器具の電源をお切りください。
火の元をご確認ください。
ごみは指定の袋（2種）に記載されている通りに必ず分別し、玄関内側に置いてください。
消灯し、全ての窓と玄関の戸締りをお願いします。
⇒貴重品、衣類、携帯電話、持込品など忘れ物がないかご確認ください。
鍵をキーボックスにお戻しください。
⇒キーボックスのダイヤルは【0000】に設定ください。
チェックアウトはLINEよりお手続きください。
（最初の画面に戻ってしまった場合でも、お手続きが完了しております。）

ご注意
・次のお客様の為に、清掃スタッフが入りますので、退出時間を厳守ください。5分超過より、延長料金をご請求致します。
・施設または備品を破損・汚損した場合は程度に関わらず、必ずお申し出ください。

5. 施設内について｜Facility

調理器具
両手鍋｜フライパン｜土鍋｜包丁｜まな板｜菜箸｜木ベラ｜お玉｜フライ返し｜ボール｜ざる
調理家電
冷蔵庫｜電子レンジ｜トースター｜炊飯器（一升炊き）｜電気ケトル｜カセットコンロ
BBQ用品
BBQ炉｜トング（食材用・炭用）｜網｜炭（3kg）｜ランタン｜椅子｜ガスバーナー｜屋外用テーブル　
※炭は3kgご用意しておりますが、足りない場合はお客様でご用意をお願いいたします。
※軍手・着火剤など消耗品のご用意はありません。
食器
お皿｜お椀｜茶碗｜お箸｜コップ｜フォーク｜スプーン
家具
ダイニングテーブル｜ソファ
家電
テレビ｜DVDプレーヤー｜ドライヤー｜石油ファンヒーター｜洗濯機｜掃除機
寝具類
（専門業者によるクリーニングを行っております）
シングルベッド4台｜折りたたみベッド1台｜敷布団3枚｜掛布団8枚｜枕｜リネン
室内備品
ゴミ箱｜灰皿（喫煙は屋外のみ）
衛生用品
歯ブラシ｜ティッシュペーパー｜トイレットペーパー｜食器用洗剤｜スポンジ｜ハンドソープ｜シャンプー｜リンス｜ボディソープ
※タオル類のご用意はございません
Wi-Fi
下のQRコードをスマートフォンのカメラで読み取り、Wi-Fiに接続してください
サウナ（今だけ無料）

※薪・タオルのご用意はございません。ご持参ください。
ひしゃく｜バケツ｜一酸化炭素チェッカー
薪が燃え尽きたことを確認してから終了くださいますようお願い申し上げます。

【ご利用時間】
21：00まで
※21時～6時までの間はご利用いただけません。

【ご入浴時の注意】
水着を着用しご利用ください。
薪以外の利用は禁止です。
薪に火をつけた後、サウナ内に絶対ガスボンベを置かないでください。爆発し、大変危険です！
飲酒後のご利用は禁止です。
（※高血圧、心臓疾患、妊娠中、その他医師に禁止されている方もお控えください。）
ロウリュのやりすぎはご遠慮ください。
眼鏡、サングラス、アクセサリーの着用はお控えください。
ストーブの上に体を乗り出したり、煙突に触れないでください。（火傷します。）
室内は禁煙です。
定員以上のご利用は禁止です。（定員：2名まで）
お子様だけでのご利用はお控えください。
飲食物は絶対に持ち込まないでください。
脱水症状にならないようこまめに水分補給を行ってください。
サウナ内は土足禁止です。

※上記利用時間、注意事項をお守りいただけず事故等があった場合、
弊社では一切の責任を負いかねます。

ご注意
室内の備品はお持ち帰りできません。
汚損や破損等をされた場合、理由問わず実費ご請求いたします。
傷付きやすかったり壊れやすいものもございますので、ご利用の際にはご注意下さい。
間取りや家具等、予告せずに変更する場合があります。その場合は現況を優先します。

6. バーベキューについて｜BBQ

ご利用時間
21:00までとなります。21:00以降は屋内でお過ごし下さい。
※20:30過ぎには片付けを始めてください。
ご利用方法
近隣にお住まいの方がいるので、大声での談笑や大音量での音楽その他迷惑行為は禁止です。
火の点け方
炉の中に炭を均等に並べ、ガスバーナーで炭が白っぽくなるまで炙って下さい。
※火が点くだけではすぐに消えてしまいます。
お片付け
・食器、調理器具、グラス類は洗って元の位置にお戻し下さい。
・炭は確実に消火してください。
・炉や網、消火した炭の片付けは清掃スタッフが行います。
（連泊の場合は、必要に応じてご自身でお願いします）
ごみの分別
ごみは指定の袋（2種）に記載されている通りに分別し、玄関内側に置いてください。

7. 施設について｜Contact

現地住所
群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原鬼の泉水1501-15
施設名は「ルネージュ軽井沢」です。
地図
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積雪状況
ライブカメラを見る
※11～4月はスタッドレスタイヤ必須です。
連絡先
うやまリゾート株式会社　050-1750-4897（10:00～19:00）
※営業時間外は電話対応ができません。予めご了承下さい。
※年末年始は電話対応が出来かねます。御用の方はメールにてご連絡ください。

8. 必ずお読みください｜Please be sure to read it.

汚損について
食べ残しの放置やごみの放置、嘔吐物などの追加清掃が必要な場合は、損害賠償を請求する場合もございます。ご利用の際は、ご注意ください。
近隣について
近隣にお住まいの方がいらっしゃるので、BBQを含む21時以降の屋外利用は禁止です。
※警察に通報された場合、弊社は一切の責任を負いません。
破損について
施設内及び備品等を破損した場合、損害請求を賠償する場合もございます。ご利用の際は、ご注意ください。
駐車について
夜間の出入りの際、エンジンの空ぶかしや大音量でのカーステレオは禁止です。指定の駐車場以外に停めることも近隣住民の苦情に繋がりますのでご注意ください。
※当駐車場において発生した事故・盗難について、弊社は一切の責任を負いません。
電気について
消費電力の大きい家電（ドライヤーや炊飯器等）を同時使用されますと、ブレーカーが落ちますので、ご注意ください。
凍結について（冬季：12～3月）
冬季の最低温度は-10℃に達するため、就寝前にはキッチン、浴室、洗面所など全ての水回りをお箸1本くらいの水（ちょろちょろで可）を出しっぱなしにしてください。トイレの水は、就寝前に一度流してください。
【ご注意】
上記を怠りますと、水道管が凍結・破裂し営業が出来なくなります。その場合、損害賠償請求いたしますので予めご了承ください。
サウナについて
必ず水着を着用しご入浴ください。
薪以外のご利用は禁止です。
飲酒された方はご入浴禁止です。
（高血圧、心臓疾患、妊娠中、その他医師に禁止されている方もご入浴をお控えください。）
眼鏡、サングラス、アクセサリーの着用はおやめください。
飲食の持ち込みはしないでください。
室内は禁煙です。
新聞雑誌等の持ち込みは禁止です。
ロウリュウのやりすぎはご遠慮ください。
※上記お守りいただけなく事故等が起こった場合に関して、弊社は一切の責任を負いかねます。
予めご了承ください。
その他
・立地柄、冬季以外は虫が多く出ます。虫よけスプレーや適した服装などご自身でご用意ください。
・室内での喫煙とペットの利用は禁止です。
（ハウスクリーニングと営業補償費をご請求いたします）
・外来客の利用は禁止です。
（巡回スタッフにより判明した場合、宿泊代の追加を申し受けます）
・旅館業法第5条に基づき、宿泊者名簿は必ずご提出ください。
（虚偽の提出は、監督官庁により処罰の対象になる場合があります）
・その他詳細は宿泊約款に基づきますので、グループの皆様で必ずご一読ください。