Spa&View COZY HOUSE

料金について

Q.宿泊料金はおいくらですか？

A.お日にちや人数により変動いたします。「空室検索・料金案内」のカレンダーより、ご希望の日程を選択し、人数や泊数を入力するとご確認いただけます。

Q.キャンセル規定について教えてください

A.チェックイン日を含めて
～29日前 キャンセル無料
28日前～7日前 50%
6日前～当日 100%

Q.ペット料金について教えてください。

A.ペット料金は３匹まで同伴可能で、一律3,500円となります。
（１回の宿泊につき）

BBQについて

Q.BBQコンロは無料ですか？

A.無料でご利用いただけます。
ガスボンベ・食材・お飲み物・調味料はご用意ください。

Q.BBQは何時まで可能ですか？

A.20時までとなります。

Q.近くに食材等を購入できるスーパーなどはありますか？

A.近場のスーパーはいずれもお宿から車で10分ほどかかります。
お宿のあるリゾートパーク熱川別荘地の入り口付近にコンビニがございます。こちらで必要品をご購入いただいてからお宿に移動いただくことをお勧めしております。
【ファミリーマート伊豆熱川店 】〒413-0302 静岡県賀茂郡東伊豆町奈良本1253−5

地元のスーパー
【臼井ストア 】〒413-0302 静岡県賀茂郡東伊豆町奈952−4
【カネカストア 】〒413-0302 静岡県賀茂郡東伊豆町奈842−1

予約について

Q.人数変更やキャンセルの方法を教えてください

A.ご予約後の自動返信メールに記載されている施設連絡先までご連絡ください。
※自動返信メールは送信専用アドレスになりますので、直接返信いただいても施設側には届きませんのでご注意ください。

Q.予約完了メールが届かない。予約は取れていますか？

A.お手続きから3日以内に返信がない場合は、迷惑メールフォルダに届いている場合がございますので一度ご確認をお願い致します。
迷惑メールにも届いていない場合は、TABILMO（タビルモ）運営までご連絡ください。
TABILMO運営連絡先：tabilmo@uyamaresort.com

施設について

Q.チェックイン・チェックアウトの手続きの仕方を教えてください

A.ゲストの方にプライベートなお時間を満喫いただきたく、当館ではチェックインを無人で行っております。

チェックインの方法や宿泊者名簿について、ご宿泊の１週間前にご案内をお送りします。
チェックアウトの際にお手続きは必要ありませんので、そのままお帰りいただけます。

Q.施設内でタバコは吸えますか？

A.玄関前の指定エリアでのみ喫煙可能ですが、それ以外は全館禁煙です。

Q.駐車場は無料ですか？

A.敷地内に２台分の無料駐車場がございます。

Q.Wi-Fiはありますか？

A.ございます。

Q.焚き火は出来ますか？

A.ご利用できません。

Q.花火は出来ますか？

A.ご利用できません。

Q.どのような設備が用意されていますか？

A.タオル、Wifi完備、エアコン、調理器具一式、食器一式、ケトル、冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、トースター、ガス式BBQコンロ（網、鉄板、トング）、鍋セット、テレビ、サウナ（別料金・現地支払い）、洗濯機、洗濯用洗剤、アイロン、アイロン台、シャンプー・リンス・ボディーソープ、ヘアドライヤー、プロジェクターとスクリーン、Bluetoothスピーカー。

・当館は環境への配慮のため、歯ブラシはご用意しておりません。また、調味料などもご用意がございません。必要な方はご持参いただきますようお願い致します。
・屋外BBQコンロをご利用の方は、市販のカセットガスをご持参ください。

Q.ペット同伴は可能ですか？

A.３匹まで同伴可能です。

Q.車がないのですが大丈夫でしょうか？

A.伊豆熱川駅から宿までは車で山道を10分ほどかかります。公共の交通機関はございませんので、タクシーをお呼びいただく必要がございます。料金は道路状況によりますが、2000円前後かと思います。タクシーが捕まらない場合などございますので、事前にご予約いただくことをおすすめしております。
【伊豆急東海タクシー株式会社 熱川営業所】0557-23-4129