KONoさんち
よくある質問
faq
料金について
- Q.宿泊料金はおいくらですか？
- A.お日にちや人数により変動いたします。「空室検索・料金案内」のカレンダーより、ご希望の日程を選択し、人数や泊数を入力するとご確認いただけます。
- Q.人数の変更はどうすれば良いですか？
- A.自動返信メールに記載されている施設連絡先までご連絡ください。
※自動返信メールは送信専用アドレスになりますので直接返信いただいても施設側には届きませんのでご注意ください。
- Q.キャンセル規定について教えてください
- 当日～前日 100%
2日前～7日前 70%
※ご利用人数が減る場合も同様にキャンセル料金が発生します。
※新型コロナ感染症の場合も同様にキャンセル料金が発生します。
※ご入金確認後、本予約の確定となります。
※振込手数料はお客様ご負担となります。
- Q.宿泊費の支払いはいつまでになりますか？
- Aご予約確定より1週間以内に銀行振込とさせて頂いております。
※入金確認ができない場合はキャンセルとさせていただきます。
※振込名義は予約者のお名前でお願い致します。
- Q.子供料金はありますか？
- A.ございません。2歳以下のお子様は無料になります。
BBQについて
- Q.BBQコンロは無料ですか？
- A.無料でご利用いただけます。
- Q.BBQでは何を用意すればいいですか？
- A.食材のみご用意ください。
- Q.食材のオプションメニューはありますか？
- A.ございません。
- Q.BBQは何時まで可能ですか？
- A.21:00までとなります。
21:00以降は屋内にて御歓談をお楽しみください。
- Q.近くに食材等を購入できるスーパーなどはありますか？
- A.おどや 船形店が車で3分の場所にございます。
- Q.雨でもBBQ可能ですか？
- A.ウッドデッキ上のベランダから撥水加工のシェードで屋根をしていますので、多少の雨でもBBQが可能です。（暴風雨は不可）
予約について
- Q.最大何名まで泊まれますか？
- A.8名様までご宿泊可能です。
- Q.予約内容・キャンセルの変更方法を教えてください
- A.自動返信メールに記載されている施設連絡先までご連絡ください。
※自動返信メールは送信専用アドレスになりますので直接返信いただいても施設側には届きませんのでご注意ください。
- Q.予約完了メールが届かない。予約は取れていますか？
- A.迷惑メールフォルダに届いている場合がございますので一度ご確認をお願い致します。
迷惑メールにも届いていない場合は、TABILMO（タビルモ）運営までご連絡ください。
TABILMO運営連絡先：tabilmo@uyamaresort.com
施設について
- Q.施設内でタバコは吸えますか？
- A.施設内は全面禁煙となります。喫煙は指定場所（1階ウッドデッキ、2階ベランダ）にてお願いいたします。
- Q.駐車場はありますか？
- A.ございます。3台まで駐車可能です。
- Q.Wi-Fiはありますか？
- A.ございます。
- Q.焚き火は出来ますか？
- A.ご利用できません。
- Q.花火は出来ますか？
- A.施設敷地内及び周辺での花火のご利用は禁止となりますので、近郊の船形・那古海岸にてお楽しみください。
ビーチハウス前海岸では花火可能です。
- Q.アメニティはありますか？
- A.バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・歯ブラシセット・ヘアブラシ・ヘアゴム・髭剃り・シャンプー・トリートメント・ボディソープ・こけい石鹸・ハンドソープ・入浴剤・化粧品4点セットのご用意がございます。
- Q.ペット同伴は可能ですか？
- A. ペットの同伴は不可です。
- Q.最寄りの駅はどちらですか？
- A.船形駅となります。
- Q.送迎はありますか？
- A.近郊施設（JR那古船形駅・道の駅とみうら枇杷俱楽部）まで要相談となります。
