千葉県 鴨川・館山｜海が目の前のコテージ・貸別荘｜鴨川オーシャンフロントヴィラのよくある質問

よくある質問
faq

料金について

Q.宿泊費はおいくらになりますか？
A.シーズンや曜日によって料金が変わります。詳細は「今すぐコンタクト」の予約カレンダーよりご希望の日程や人数、泊数を入力すると合計金額が確認出来ます。
Q.キャンセル規定について教えてください
A.【キャンセル料（人数変更も含む）】
※(割引（特別）料金の減員分の差額分は返金不可)
当日～7日前 100%
8日前～15日前 90%
16日前～25日前 70%
26日前~予約確定 50%

※キャンセル手数料のお支払い期限は、キャンセル確定日の翌日17時までとなります。お支払い期限が過ぎても入金確認ができない場合、延滞金（１日あたり税込1,100円）＋キャンセル手数料を請求させて頂くので予めご了承ください。
Q.人数の追加はどうすれば良いですか？
A.人数変更につきましては必ずご連絡下さいます様お願い致します。予約確定後の予定人数が減員になった場合、減員分については上記のキャンセル料金が適用されます。
villasyoyaku@gmail.comまでご連絡下さい。
ご連絡なしで発覚した際は正規料金の倍額を頂戴致します。
Q.宿泊費の支払いはいつまでになりますか？
A.ご予約確定後3日以内（土日祝日を含む）
※期日内に入金確認が取れない場合はキャンセルと致します。
※入金確認ができるまではヴィラの確保はされないのでご了承ください。
ご入金確認後、メールで領収書をお送りさせて頂きます。

BBQについて

Q.BBQでは何を用意すればいいですか？
A.食材（お肉、海鮮などお好きなもの）をお持ちください。
バ－ベキュ－設備（グリル、屋外用のテーブル、椅子など）はご用意ございます。
Q.食事はつきますか？
A.食事は付きません。食材、飲み物はご自身でご用意ください。
Q.BBQは何時まで可能ですか？
A.21時までとなります。
21時以降は屋内でお楽しみください。

予約について

Q.最大何名まで泊まれますか？
A.最大13名まで宿泊可能です。
Q.予約のキャンセル方法を教えてください
villasyoyaku@gmail.comまでご連絡下さい。
Q.Q.何歳から何歳までが子供で何歳から大人ですか？
小学6年生までが子供（幼児を含む）。
中学1年生から大人となります。
Q.予約完了メールが届かない。予約は取れていますか？
A.お手続きから3日以内に返信がない場合は、迷惑メールフォルダに届いている場合がございますので一度ご確認をお願い致します。
迷惑メールにも届いていない場合はご一報ください。
連絡先：villasyoyaku@gmail.com
Q.台風などの自然災害時はどのような対応ですか？
A.予期できない事象（台風、地震など）による予約の変更は承っておりますのでご相談ください。
予期できない事象によるキャンセルは、キャンセル手数料が発生しますので予めご了承ください。また、ゲストの都合による宿泊日の変更（体調不良など）については、変更手数料として宿泊代金一式（税込み）から一律30%頂戴しております。

施設について

Q.チェックイン・チェックアウトの手続きの仕方を教えてください
到着しましたら自動メールに記載されている電話番号にお電話ください。
Q.宿泊中に出たごみは持ち帰らなければダメですか？
A.袋で分別をしていただき所定の場所に捨ててください。
Q.施設内でタバコは吸えますか？
A.屋外喫煙所で喫煙ください。屋内は禁煙です。
Q.駐車場はありますか？また無料ですか？
A.3台（3台以上の場合は事前にお知らせください。）
Q.チェックイン前に駐車出来ますか？
A.大変申し訳ございませんがお断りさせていただいております。
Q.Wi-Fiはありますか？
A.ございます。
Q.焚き火は出来ますか？
A.焚き火のご利用は禁止となります。
Q.花火は出来ますか？
A.施設の庭や目の前の磯では、手持ち花火のみ使用しても構いませんが、打ち上げ花火は厳禁です。
なお、21時以降はご遠慮下さい。
※火の始末には十分ご注意ください。
Q.アメニティはありますか？
A.タオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシのご用意がございます。
Q.ペット同伴は可能ですか？
A.同伴可能です。必要に応じてケージ、トイレシート、ごみ袋などをご用意ください。お部屋内でトイレ等汚された場合クリーニング代として別途11,000円(税込)頂きます事ご了承下さい。
Q.最寄りの駅はどちらですか？
A.江見駅となります。駅より車5で分ほどで当施設に着きます。
Q.チェックイン前に荷物を預けることは可能ですか？
A.荷物のお預かり、受け取りは行っておりません。
Q.買い出し等近くで出来ますか？
A.車で５分ほどでスーパーおどや、スーパー三原商店がございます。