アウトドア貸切別荘北軽井沢Ⅰ よくある質問

料金について

Q.宿泊料金はおいくらですか？

A.お日にちや人数により変動いたします。「空室検索・料金案内」のカレンダーより、ご希望の日程を選択し、人数や泊数を入力するとご確認いただけます。

Q.人数の変更はどうすれば良いですか？

A.「お問い合わせ」からご連絡いただくか、自動返信メールに記載されている施設連絡先までご連絡ください。
※自動返信メールは送信専用アドレスになりますので直接返信いただいても施設側には届きませんのでご注意ください。

Q.キャンセル規定について教えてください

A.キャンセル規定は下記の通りです。
5日前～当日：合計料金の100%

Q.宿泊料金に食事は含まれますか？

A.お食事代は含まれておりません。

BBQについて

Q.BBQコンロは無料ですか？

A.無料でご利用いただけます。

Q.BBQでは何を用意すればいいですか？

A.食材・お飲み物・炭・薪・着火剤をお持ちください。
塩コショウ・醤油・油はご用意がございます。それ以外の調味料はご持参ください。

Q.近くに食材等を購入できるスーパーなどはありますか？

A.「浅間ミート」地元肉卸の直営店舗。BBQの肉を買うならここが１番という程、品揃え良く、値段もリーズナブル。炭と着火剤も売っている。
9時～18時営業、第1,3,5水曜定休

「久保農園直売所」地元農園の直売所。新鮮な野菜はもちろん、漬物、肉、お酒、調味料、炭等も売っている。（隣のセブンイレブンに炭と着火剤が売っている）
9時～17時営業

「やわら2051直売場」（GoogleMapで検索すると出る）薪と炭が近隣で1番安い。店頭に人がいない場合は奥の作業場の人に声をかけて薪を売ってもらう。着火剤は売っていない。
8時～17時

「スーパーマーケット　卸売センターサンエイ」（着火剤、炭、薪の販売あり）
9時半～19時営業
月1,2回程度水曜日休みの日あり
（すぐ近くのホームセンターコメリにも着火剤、炭、薪が売っている）

Q.雨でもBBQ可能ですか？

A.タープがありますので、タープの下でお楽しみください。

Q.BBQのゴミは持ち帰りですか？

A.ゴミ袋を設置しています。缶とビン、それ以外の２種類に分別して、玄関等に置いておいてください
（薪、炭、灰はこちらで片付けますので焚火台にそのまま置いておいてください）

予約について

Q.予約の変更・キャンセル方法を教えてください

A.迷惑メールフォルダに届いている場合がございますので一度ご確認をお願い致します。
迷惑メールにも届いていない場合は、TABILMO（タビルモ）運営までご連絡ください。
TABILMO運営連絡先：tabilmo@uyamaresort.com

Q.予約完了メールが届かない。予約は取れていますか？

A.お手続きから3日以内に返信がない場合は、迷惑メールフォルダに届いている場合がございますので一度ご確認をお願い致します。
迷惑メールにも届いていない場合は「お問い合わせ」からご一報ください。

施設について

Q.チェックイン・チェックアウトの手続きの仕方を教えてください

A.何れもキーボックスをご利用頂くセルフ制になります。
番号はご予約確定後(入金後)にメールにてご案内しております。

Q.施設内でタバコは吸えますか？

A.屋内は禁煙です。喫煙される場合はお庭でお願い致します。

Q.駐車場は無料ですか？

A.無料です。2台までお停めいただけます。

Q.Wi-Fiはありますか？

A.ございます。

Q.焚き火は出来ますか？

A.BBQ台兼焚き火台となっております。

Q.花火は出来ますか？

A.BBQ・焚き火のスペースでご利用可能です。

Q.虫は出ますか？

A.自然の中のコテージですので、入り込むこともございます。ご了承ください。

Q.アメニティはありますか？

A.シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・タオル(ご人数分)・歯ブラシ(ご人数分）のご用意がございます。

Q.ペット同伴は可能ですか？

A.アウトドア貸切別荘北軽井沢Ⅰはペット禁止のコテージとなっております。

Q.最寄りの駅はどちらですか？

A.長野新幹線「軽井沢駅」よりお車で40分
JR吾妻線「万座鹿沢口駅」よりタクシーで10分程になります。