パームヴィレッジ Sea Front Villa
よくある質問
faq
料金について
- Q.宿泊料金はおいくらですか？
- A.お日にちや人数により変動いたします。「空室検索・料金案内」のカレンダーより、ご希望の日程を選択し、人数や泊数を入力するとご確認いただけます。
- Q.人数の変更はどうすれば良いですか？
- A.自動返信メールに記載されている施設連絡先までご連絡ください。
※自動返信メールは送信専用アドレスになりますので直接返信いただいても施設側には届きませんのでご注意ください。
- Q.キャンセル規定について教えてください
- A.30日～15日前：宿泊料金の20%
14日～2日前：宿泊料金の30%
1日前：宿泊料金の50%
当日：宿泊料金の100%
無連絡キャンセル：宿泊料金の100%
補足：宿泊日変更は応相談
- Q.宿泊費の支払いはいつまでになりますか？
- A.即時決済(オンライン決済)又は、
現地払いの場合は予約日から5日以内に合計金額の20％を予約金のお支払いとなります。
- Q.子供料金はありますか？
- A.ございません。
尚、未就学児・幼児寝具なしの場合、4名までは人数に含まず無料。
5名以上は別途施設使用料が2,500円発生いたします。
（※幼児は寝具有り無し選べます）
BBQについて
- Q.BBQコンロは無料ですか？
- A.BBQプラン付（３時間制）となります為、ご料金はかかりません。
延長利用の場合は、1時間500円となります。
※利用時間は22時までとなります。
※機材セットには木炭、コンロ、焼網、鉄板、トングが付属しております。
- Q.BBQでは何を用意すればいいですか？
- A.各自で食材を持ち込みにてご用意ください。
- Q.食材のオプションメニューはありますか？
- A.5名様分からございます。ご希望の場合は、2日前までにご予約下さい。
●肉4品、魚貝類4品、野菜5品、おにぎり、他…1人前(大人・小人)2,500円～
- Q.BBQは何時まで可能ですか？
- A.22時までとなります。
- Q.近くに食材等を購入できるスーパーなどはありますか？
- A.おどや白浜店が車で5分の場所にございます。
- Q.買い物の代行をお願いできますか？
- A.ご料金が発生いたしますがご対応可能です。
2,000円～承っております。
- Q.雨でもBBQ可能ですか？
- A.可能です。
予約について
- Q.最大何名まで泊まれますか？
- A.16名様までご宿泊可能です。
- Q.予約内容・キャンセルの変更方法を教えてください
- A.自動返信メールに記載されている施設連絡先までご連絡ください。
※自動返信メールは送信専用アドレスになりますので直接返信いただいても施設側には届きませんのでご注意ください。
- Q.予約完了メールが届かない。予約は取れていますか？
- A.迷惑メールフォルダに届いている場合がございますので一度ご確認をお願い致します。
迷惑メールにも届いていない場合は、TABILMO（タビルモ）運営までご連絡ください。
TABILMO運営連絡先：tabilmo@uyamaresort.com
施設について
- Q.施設内でタバコは吸えますか？
- A.全館禁煙です。
ベランダ、サンルーム、BBQブースは喫煙可です。
- Q.駐車場はありますか？
- A.ございます。【P3】に駐車ください。
駐車場所は、【アクセス】よりご確認ください。
- Q.Wi-Fiはありますか？
- A.ございます。
- Q.焚き火は出来ますか？
- A.ご利用可能です。
焚き火セットを貸出ししております。
■焚き火台＋焚き火1束 ¥2000
■焚き火1束 ¥1000
- Q.花火は出来ますか？
- A.ご利用可能ですが、ロケット花火は禁止です。
尚、音の出る花火は海岸のほうで11時までにしてください。
- Q.アメニティはありますか？
- Aシャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ハンドタオルのご用意がございます。.
- Q.ペット同伴は可能ですか？
- A. ペットのご利用は原則不可です。
- Q.最寄りの駅はどちらですか？
- A.千倉駅となります。
駅から白浜行きバスに乗車し地蔵前で下車。徒歩3分でコテージにご到着いたします。
