静岡県 伊豆|プロジェクターで映画・テラスでバーベキューができる貸切コテージ|プラージュリゾート伊豆の設備に関してのよくある質問

よくある質問
faq

料金について

Q.キャンセル料は何日前から発生いたしますか?
A.【キャンセル料(人数変更も含む)について】
・当日:100%
・前日~5日前:50%
・6~15日前:30%
※緊急事態宣言発令時およびまん延防止等重点措置の発出も、1棟貸しの施設を提供する弊社では取消料免除の対象にはなりませんので予めご了承の上でご予約ください。
Q.キャンセル料が発生しない場合はありますか?
A.災害等で道路、交通機関が機能してないと判断した場合キャンセル料はいただいておりません。
Q.料金の支払いはいつになりますか?
A.支払いは予約完了から1週間以内のご入金をお願いします。
※ご宿泊日がご予約日から1週間未満の場合は、お支払い期日を指定いたしますので予めご了承ください。
※期日内に入金またはご連絡がない場合はキャンセルといたします。

Q.じゃらん、楽天などとプランの違いはありますか?
A.大手サイトなどとプランの違いはありませんが、当サイトよりご予約いただくのが、一番最安値になっております。

BBQについて

Q.BBQは何時まで可能ですか?
A.BBQは片付け時間含め21時までとなっております。
また禁止事項は、音楽プレーヤーを使って音を出すこと、お酒による掛け声、大声、花火、たき火、近隣の迷惑になる行為全般等になります。
Q.チェックイン前からBBQは出来ますか?
A.当施設はチェックイン前にBBQをご利用いただくことは出来ません。
あらかじめご了承ください。
Q.BBQでは何を用意すればいいですか?
A.食材、調味料、油などお口に入るもの全般はお客様の方でご準備下さい。
コテージにはBBQグリル・炭(6キロ)・トング・ガスバーナー・屋外テーブル・椅子をご用意しております。※着火剤はございません
お皿やコップなどのご用意はございますが使い捨ての物ではございませんので、
気にされる方は紙皿や紙コップ、割りばしなどご用意ください。
Q.宿泊は無しでBBQだけ利用は出来ますか?
A.可能ですが、BBQ利用のみのお客様でも一泊分のご料金を申し受けます。
Q.BBQなどで出たごみは持ち帰らなくてはダメですか?
A.BBQのごみはもちろん宿泊で出たごみはこちらで処理いたしますので、所定の場所に出しておいていただければ結構です。
Q.施設内でタバコは吸えますか?
A.施設内は禁煙となっております。喫煙は外でお願いいたします。
ポイ捨ては絶対にしないで下さい。

予約について

Q.夏の予約はいつまでに連絡すれば取れますか?
A.4月ごろから埋まり始めます。
日程がお決まりでしたらお早目のご予約をお勧めしております。
Q.予約の受付時間はいつですか?
A.ご予約は公式サイトよりインターネット予約にて受け付けております。お電話のお問合せは10:00~19:00です。

施設について

Q.駐車場はありますか?また無料ですか?
A.「プラージュリゾート伊豆」は車5台駐車可能です。基本料金に含まれています。
Q.チェックイン前に駐車出来ますか?
A.チェックイン前の駐車に関しましては宿泊準備次第になります。
Q.チェックイン前に荷物を預けることは可能ですか?
A.荷物のお預かり、受け取りは行っておりません。
お客様ご自身で受け取っていただくよう手配していただければ施設にお送りいただくことは可能です。
Q.施設に温泉は付いていますか?
A.「プラージュリゾート伊豆」に温泉は付いていません。
Q.携帯の電波は入りますか?
A.窓際やテラスではdocomo・au・softbankの電波が入ります。
※当コテージおよび周辺エリアは、全キャリアとも電波提供の対象外エリアの為、受信レベルが低いので予めご了承ください。
Q.買い出し等近くで出来ますか?
A.車で10分程度でスーパー(マックスバリュ下賀茂店)がございます。
Q.最寄りの駅はどちらですか?
A.伊豆急下田駅になります。
当施設は最寄り駅の伊豆急下田駅からお車で25分程度の場所にございます。
Q.用意して行ったほうがいいものはありますか?
A.ご用意しているアメニティは、使い捨てタイプのバスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・スリッパです。寝間着等はお客様自身でご用意ください。
気温の寒暖差や虫刺され防止用に長袖の着替えや虫よけスプレー等は必ずご持参ください。
Q.敷地内で花火は出来ますか?
A.敷地内及び周辺地域での花火は禁止です。 御了承下さい。